コンビニでムカつく店員の態度は?ネットで意外な声集まる

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もはや日本の何処にでも存在するコンビニ。最近ではセブン-イレブンが四国に初出店すると話題になったほど、生活に密着している店だが、その生活の一部となったコンビニであるからこそちょっとイラッときてしまう店員の態度はないだろうか?毎日利用していると顔も覚えられ、相手の性格も把握できてしまう。だからこそちょっとした行動が気になってしまいがちだ。


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コンビニの店員というものはチェーン店であるが故、マニュアル化された接客に従ってしゃべるだけの機械的な対応になりがちだ。そのため、お客さんに対しての他愛もない会話や人情というものは殆ど発生せず、金をうけとる、弁当を温める、袋を入れるというフローをただひたすらこなすだけになり冷たいと受け取られがちだ。

さらに店員は客からの要望として『あたためる』『袋に入れる』と言う動作に対してYES、NOだけ聞いていれば成立してしまい、逆にそれ以外の要求に対しては不意をつかれ「はい?」とききかえしてしまうこともしばしば。その返答の仕方に立腹したり、さらに暖めると言ったにもかかわらず、意識が飛んでいたのかそのまま袋に入れられてしまったりと、様々な怒りが利用者からあがっている。

ファーストフード店のように「笑顔で接客」「迅速な対応」と言う訳にはいかないのかもしれないが、毎日使うコンビニだからこそ、より教育してほしいという要望も。そんなコンビニに対してムカついてしまう内容を一部紹介します。

―コンビニでムカつく態度
・やたら語尾を伸ばすヤツ。いらっしゃいませーーー
・むかつく客はメアドとか彼氏いるの?とか聞いてくるバカな男
・混んでるのにレジが1台しか稼働してないとき
・コンビニで少量のウェブマネー買えないことにイラッ
・店員同士で盛り上がってデケー声で会話してる
・レジに携帯で話ながら来る奴は割とガチでいらつく。
・nanaco使って会計したのにレシート渡さない
・レシート受け取るために手をだしてるのにわざわざ台に置
・支払いの時に、「はっ?」と返されたときはイラッときた。
・卵と飲み物とか、本と飲み物とか平気で袋一緒に入れる店員はあかん。
・朝の通勤ラッシュで混んでる時の宅急便orメール便の複数口とか、おでん大量買いとか
・長いストローくださいって言ったら『長ストですね!』って言われた。なんか
・レジで堂々とイチャイチャする店員さん
・アイスを求めてアイスコーナーに行ったら学生リア充がいてイラッとした
・温めた熱い弁当の上にチョコレートを直接
・コンビニでレシートをカウンターに置く店員さんってなんなん
・聞き取りにくかったのかも知れませんが、あぁ!?って聞き返されてしまいイラッ
・店員に冷たく当たりすぎ。勘違い客が多すぎる

余談だが某コンビニで「Tポイントカード」を持っていないにもかかわらず、毎日聞いてくるのでさすがにイラッときてしまったが、最近最善の解決法を見出した。それはなんてことは無い「Tポイントカード」をつくることだった。おかげで毎回聞かれても気持ち良く刺しだすことが出来た。嘘だと思う方はためしていただきたい。

皆様の声Twitterでもお待ちしております。

(ライター:たまちゃん)

70 COMMENTS

秒刊名無し

「いらっしゃいませ」とか「ありがとうございます」を言えない店員がいる。
去んでくれ!

秒刊名無し

バカな店員に
バカな客
どっちもどっちだろ・・・

名無し

店員同士の私語だな
レジ売ってるときだけが仕事中じゃないだろ
私語の合間にレジ打ちすんなや

秒刊名無し

お前らはちゃんと会計後にありがとうございましたって言えよ
自分も相手も気持ちいいぞ

匿名

>> おかげで毎回聞 かれても気持ち良く刺しだすことが出来た。
刺したらあかんw

秒刊名無し

弁当買ったのに箸入れない奴は最悪

秒刊名無し

そのイラっが自分の首を絞めてるんだけどね日本人は。

秒刊名無し

これに関するコメントやツイートを見るだけで、
いかにバカな層がコンビニに行っているかが容易にわかるな

秒刊名無し

少額のウェブマネーが買えないのは態度じゃないだろ

名無し

態度悪い店員もいるけど、圧倒的に態度悪い客の方が多い。
客だからって、偉そうな口聞いてる奴見てるとイライラする。

秒刊名無し

コンビニ多用するやつなんて頭が不便なやつばかりだからなwww

名無し

コンビニ店員の本音を聞くとコンビニいけなくなる
だからAmazonとかネット買いですますようになってきた

毎日常駐してるいかにもフリーターでアタマ悪そうな女店員。
声だしだけはやたらと威勢いいけど私語してるとこしか見たこと無い
店中に響きわたる声でギャハハハ!!と笑ってる割に客がレジに来た瞬間能面みたくなって無言でレジ打ち。商品の扱いも荒い。男性客にはヘラヘラ猫なで声。
勿論クレーム出した。さっさと辞めろやバカ女
まあでも意地でも居座るかーーフリーターなら。いかんとこ。

秒刊名無し

おべんと買ったらオバチャン店員に「あっためなくていいわよね!」と言われた

秒刊名無し

ファミマの店員の態度は悪すぎる

秒刊名無し

買い物してると店員がわざわざレジから出てきて
横の棚チェックしにくる。
同じ系列の別の店でもやられてるから本社の指示なんだろうけど
見かけで万引き犯扱いされてて気分最悪。
ちなみにファミマ

秒刊名無し

ファミマは開店当時だけだよ 愛想が良いのw

名無し

文句も直接も言えないし、細かい事でイライラする。忘れる事や切り替える術を知らない不自由な人間の掃き溜めだよなこのネタ。

秒刊名無し

コンビニ店員はぴんきりだから。
レジ打ちが早くて袋詰めのペースが早くて、
客の応答にすばやく答える店員には嫌われないほうがいいよ。
店中の店員にや店長さんにウザイ客認定されて
ますますひどい対応されるようになるから。

秒刊名無し

近くのローソンで買いも
多分店長の奥さん
いらっしゃいませも言わない
接客業のハウツーも解らないの?
マジで気分が悪い

秒刊名無し

コンビニで店員にいらついた事ないな。
いらっしゃいませが言われないとか気にした事もないなー。
ちょっとみんなイライラしすぎなんじゃない?

秒刊名無し

2人で対応してくる店員が嫌い。ザ・半人前

名無し

総じて言えることはチンタラ仕事する奴は目障りだから止めて欲しい。
慣れてないとかとは違うからな。

秒刊名無し

定員「お弁当温めますか?」
客 「・・・・・・」
定員「温めますか?」
客 「あぁ・・・」
温めて袋に弁当入れた途端
客 「やっぱ、この弁当やめてこっちの弁当にするわ。それキャンセルな」
定員 「イラッ・・・」

イライラする奴にイライラするよな

秒刊名無し

話を聞いていない奴
丁寧に「〇〇お願いします」
といっているのに無言だったり、「会計別ですけど?」と返してきたり、
人間同士のコミュニケーションを取れればいいんだけど

秒刊名無し

今日久々に終始無言の店員にあたってうざかったわ
あれじゃすぐクビにされるな

秒刊名無し

指トントンはすんなよ…
そもそもポイントカード探したのはあんたに言われて思い出したからじゃないか。
それに混んでるときの30秒や1分ならともかく深夜早朝の他に誰も並んでないときの10秒あるかないかじゃないか。
仮に長時間かかってても指トントンなんて他人に向かってする動作じゃないだろうが。
指トントン以外に接客自体乱雑だったがトントンだけは止せ、ローソン店員。

秒刊名無し

秋○のファミマは態度悪いのいて不快だったな

秒刊名無し

さっきせセブンで買い者しました。女性店員さん一人だけなのに、買い物してると店員がわざわざレジから慌てて出てきて横の棚チェックしにきました。前記にもあったように、万引犯扱いされているようでとても気分が悪かったです。もっと皆が気持ち良く買い物できるように考えてほしいです。本当に不愉快。

てか、問題ある店の店名もちゃんとあげてこーぜ!
そっちの方が役立つ。

秒刊名無し

何故か秋葉のファミマはいらつくこと多い

秒刊名無し

接客の悪い店って店長が悪いんじゃないの? 

秒刊名無し

コンビニの店員は仕事を軽く考えていると思いますよ。
仕事も仕事ですし賃金も低いので高いサービスは望みませんけど
常のお客が来店するのでしょうがないですが・・
でも最低限のマナーは守れよと言っても店員はレベルの低い奴ばかりです。

秒刊名無し

コンビニなんて、客の我儘に答えた何でも屋さんなんだから、感謝して利用するのが当たり前だろ!あれだけいろんな対応させといて、客に人権無視の対応されてんだから。、コンビニないと困らない?細かいくだらん事で文句言うなら、利用するな!それか他のコンビニ行けよ!接客がどうとかくだらん事でクレームつけるなら高い高級な店行け!

秒刊名無し

コンビニの対応ごときでクレームつけるような人間は、
いじめられたことを先生に言い付けるようなお子様と同じだから、コンビニに限らず社会、まわりから認められてないんだろうな
所詮、人対人
頑張ってクレームだして下さい笑

独り言

セブンイレブンでは客を外見で判断し対応するのかな?前の客に愛想振り撒き、私には笑顔なしでの対応でしたね。100円コーヒーだけだからかな。

秒刊名無し

まずいらっしゃいませが言えない!
タバコ買う時にボタンだけ終わる!
お金払った時にありがとうございます!が言えない!
流石にストレスたまった!

名無し

お会計の時に280円になりまー
としか言えないBBA店員。
とてつもなくイライラする。
しかも、なりますじゃないよ
頼むからもう少し一般常識のある
人間を採用しませんか?笑

秒刊名無し

決して良い客が来る訳じゃないし、横柄な客も相手にするから、店員も人間だから、つい態度に出ると思う。
特に夜中のコンビニは、柄の悪い客が多いし、暴走族の溜まり場になっている場所も少なくもない。店の入口前に溜まり、入口封鎖している事もあるよ
。後、夜中だから酔っ払った客も来るし、酔っ払いに絡まれている店員も見る。酷い店員もいるけど、気にしてばかりじゃ、キリがないよ。そういう店は訳ありな店だし、何かと問題を起こしているね。行かない事か、苦情センターに連絡する事だね。それが一番良い方法だと思います。

秒刊名無し

そこのコンビニには2度と行かないか、
苦情センターに連絡する事。
そこ迄嫌な思いして迄、買い行く事無いと思います。

秒刊名無し

最近のコンビニは無愛想でムカつきます。いらっしゃいませーも有り難うございましたも小さい声で言う。後、カップめんや弁当を買っても割り箸も付けないとこもありますね。特に男の店員なんかダメ。客なんだからさ、もうちょっとサービス良くしろと言いたい。百均なんか特に駄目だね。一番良いのがデイリーかファミマかな。セブンも駄目。最近、そういえば、セブンには全く入ってないな。

秒刊名無し

後、コンビニやスーパーのやたらと袋が柔い。重たい物をいっぱい入れたら破れるね。1リットルのジュースなんか買ったら破れた。

秒刊名無し

レシート渡さないコンビニの店員に一言!渡たしてくれればいいのにイチイチ聞くから時間かかるんだよ!渡させば捨てるかどうかは客に任せればいいだろ!それにお客さんがレシートもっていく人は悪い事してないのに職質されたり、冤罪を防ぐためな人もいるだろ、レシートに日付時間が記載されてますよね、だからグダグダ言ってないでレシート渡せよ!

秒刊名無し

仕事場の立地の都合で決まったコンビニにばかり行ってるんだがそこのおばさん店員がかごの中にコメントしてくるのがうざい。
アルコールやWebマネーにテンション上がるのがうざい。

秒刊名無し

年配の店長にポイント使います、と言ったら操作ミスして戻し方がわからなかたのか「間違って全ポイントつかっちゃいました…でもいいですよね」でそのまま会計。はぁ?

秒刊名無しさんでー

不快な接客はしないが真心こもった接客もしない
企業の口車に乗せられて気違いを甘やかすなよ

秒刊名無しさんでー

店員に求めすぎなんだよ。
そんな給料も貰ってないのに、
金と商品の引き渡しができてれば、
良く頑張ってると思うよ。
ムカつく店員は、
来る客の質で決まってると
おもいな!

秒刊名無し

昨日行った店員にムカついた
薬局でお釣りを渡される時に、レシート両端を持ってその上に小銭を乗せて投げるような感じで渡してきた女がいたよ
こっちが手のひらを上にして受け取ろうと思ったら、手の上に置くんじゃなくて放り投げる感じで渡してきたから思わず舌打ちして睨んじゃったよ
客の手は汚いとでも思ってるのかね?そんなに他人の手に触れたくないなら接客業なんてやるな

秒刊名無しさんでー

レジから逃げる店員 どんな客が来ようが仕事なら嫌でもプロとしてやれ 糞が
因みに場所はファミリーマート鷺洲5丁目店 店員 坪内 奈都美 ブスやわ(笑)

秒刊名無しさんでー

本当お客さん多い時間帯なのあきらかに解ってるのに、レジ1人でしかもレジトロいしバーコード読まないから何回やっても読まないなら手動でやればいいのに!後並んでるお客さん無視して常連客がアホ面でニコニコしながらタバコ買いに来て、いきなり並ばずカウンターへ、そしたら普通まともな店員だったら、一応並んでいただけますか?ぐらい言えや!東京でも土田舎のローソンじゃしかたないか、正しい方のお客さんが文句いっても田舎じゃクレーマー扱いされるからあきらめる 本当コンビニムカつく!

ちん

全て店の接客は店長とオーナーできまる。みんなそれ見て成長する。

秒刊名無しさんでー

コンビニバイトなんて割に合わない仕事選んでるやつにまともな奴はいないから期待しないほうが良い

秒刊名無しさんでー

店員の態度は客層によって決まるよ

秒刊名無しさんでー

商品置いてから隣のレジに行ってくれ!何様だよ、接客向いてないよ

秒刊名無しさんでー

※49
いらんわボケ!!ってキレてくる客が多いから渡さないんだけど?

秒刊名無しさんでー

愛想はいらんから、せめて相手が聞き取れるようにキチンと口開けて話して欲しい
何言ってるか分からんやつに当たるとイライラするわ

秒刊名無しさんでー

夜勤なので仕事明けにコンビニに立ち寄る事が多いんだけど、
「いらっしゃいませ」も「ありがとうございました」も言わない店員が少なくないな。
特に横浜某所のスリー○フの茶髪で吊り目が顔の中央に寄っているブサメン店員なんかは何年もいるのだが、よくクビにならないと思うw
後、大抵挨拶がきちんとしてる店員ってテキパキと仕事が出来ているけど、
無愛想な店員って例外無く仕事が雑で遅い感がある。
やっぱり能力と性格って比例するものなんだなw

秒刊名無しさんでー

来る客層が悪くて態度悪くなるなら辞めな。遊びじゃないんだから

秒刊名無し

群馬県のセーブオンの吉井馬庭店ではレジ横のお惣菜を買うと、店員が袋詰めしてレジカウンターに放り投げます。
セーブオンHPから放り投げるのを止めさせる様に苦情を入れましたが、メールどころか何一つ反応なしです。
この対応の悪さが、セーブオンが北関東限定でコンビニ内でも格下な理由なんでしょうかね。

アンチ名無しさん

渋谷のランブリングのローソンで柔道耳の樋口とかいうおっさん。
接客は悪いしシャツ出ててキモイし、顔はバナナマンに似ててウケる(笑)
最近見ないからクビになったのかな、マジ嬉しい

秒刊名無しさんでー

無能店員一覧
・クレカの向き間違えといて「このカード使えません」
・「袋いらない」とこちらが言ってるのに「袋お分けしますか?」
・何にでもシール貼る。ひどいのになるとタバコやチロルチョコにも貼る
・「○○ありますか?」の問いに「そこになければないです」と最も必要とされていない答えを返す
・一人でレジやっててレジの対角にある冷凍庫あたりまで客が並んでるのに頑なに応援を呼ばない 
・こっちが待ってるのに常連客とエンドレス談笑
・レジ待ちの列にカットインしてきた老人に注意しないでそいつのアテンドし始める
・「コーヒーに砂糖いれますか」お前それ3回目だから
・700円くじを忘れる
・袋詰めが遅い。あまりにのろいので外で一服→まだ終わってない
・こちらがレジに立った瞬間、何かを思い出したのか急に踵を返す店員。「ちょっと待て」とこちらが言うと何故か逆ギレ
・コピー機の紙詰まりや紙切れに対処できない
・ポイントカードをカウンターに出してるのに「カードお持ちですか」

秒刊名無しさんでー

ムカつく店員がいるのは、ムカつく客がいるから。ムカつく客がいるのは、ムカつく店員がいるから。客が金を落とさないと利益はでないし、店員がいないと商売成り立たない。どっちもどっちで、どっちが偉いとか無い。お客様は神様、とか言う言葉があるから低能な奴が勘違いして付け上がる。

秒刊名無し

・支払いの時に、「はっ?」と返されたときはイラッときた。
こういう事書く人って大概声ちっちゃいよな、目も合わせないし
意思表示も満足に出来ないくせに、誰かの瑕疵をつっつく時だけは立派に声がでかい
一回そういう陰険ヒステリー女と遭遇してクソ鬱陶しかった、だいたい人格まで貶すか? 普通・・

秒刊名無しさんでー

サービス過剰にも程があるわ
接客なんかタメ語でいいよ
さっさと会計だけ済ませてくれればそれでいい

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